Configurar un dominio de envío en Klaviyo debería ser un proceso simple.
Sin embargo, cuando el sitio está alojado en SiteGround, muchos usuarios se encuentran con un problema común:

Klaviyo no valida el dominio y solo muestra registros NS imposibles de agregar.

Esto fue exactamente lo que le ocurrió a uno de nuestros clientes. Durante varios días intentó conectar su dominio de envío, pero Klaviyo mostraba errores constantes como:

• “Algunos registros DNS no se detectan”
• “send.midominio.com ya no está conectado a Klaviyo”
• NS en rojo
• Registros incorrectos

En este caso de éxito te cuento cómo lo solucionamos, por qué ocurre este problema y cómo lo resolvemos de forma profesional para nuestros clientes.

🔥 El problema: Klaviyo mostraba solo registros NS (enrutamiento dinámico)

Cuando configuramos el dominio de envío en Klaviyo, lo primero que aparecía eran registros de este tipo:

send.midominio.com → NS → ns1.klaviyo.com
send.midominio.com → NS → ns2.klaviyo.com

El problema es que:

❌ SiteGround NO permite añadir registros NS para subdominios.

Esto significa que:

• No se pueden delegar subdominios
• Klaviyo no puede administrar DNS del subdominio
• El modo dinámico JAMÁS va a validar
• El dominio queda “atascado” en error permanentemente

Este es uno de los errores más frecuentes que enfrentan dueños de e-commerce en SiteGround.

💡 Diagnóstico profesional

Analizamos la configuración del cliente y detectamos lo siguiente:

1. Klaviyo estaba intentando usar Enrutamiento Dinámico, que necesita NS.
2. SiteGround no permite esos registros.
3. El subdominio elegido era send, que automáticamente activa ese modo.
4. El cliente NO veía los registros correctos porque Klaviyo no los mostraba.
5. Esto provocaba que el dominio nunca pudiera verificarse.

La solución requería cambiar el enfoque.

🟢 La solución profesional: Forzar Enrutamiento Estático (compatible con SiteGround)

Para resolver este problema aplicamos un proceso técnico específico que solo un especialista en Klaviyo + SiteGround conoce bien:

✅ 1. Eliminamos el dominio mal configurado

Borramos la versión bloqueada en modo dinámico para reiniciar la configuración desde cero.

✅ 2. Configuramos el dominio raíz correctamente

En lugar de usar un subdominio como dominio raíz (error común), usamos:

tudominio.com

✅ 3. Creamos un subdominio personalizado que NO active el modo dinámico

Evitamos usar “send” o “email”, que disparan los NS automáticamente.

En este caso usamos:

enviar

Resultado:

enviar.tudominio.com

✅ 4. Klaviyo mostró los registros correctos (CNAME + TXT)

Después del ajuste, Klaviyo cambió al modo correcto:

✔ Enrutamiento Estático

Y finalmente se revelaron los registros válidos:

• 1 registro TXT de verificación
• 3 registros CNAME para autenticación DKIM
• Sin registros NS

Este es el formato compatible con SiteGround.

✅ 5. Añadimos los registros en SiteGround de forma correcta

Aquí es donde muchos usuarios fallan.

Adaptamos los valores de Klaviyo para que SiteGround los interprete adecuadamente:

• enviar como CNAME principal
• kl1._domainkey.enviar como DKIM 1
• kl2._domainkey.enviar como DKIM 2
• TXT en la raíz del dominio

⭐ Resultado: Dominio verificado exitosamente

En pocos minutos, Klaviyo mostró:

Estado: Verificado
enviar.tiendapyc.com está listo para activarse para el envío de correo electrónico

El cliente pasó de días de frustración a tener:

• Autenticación completa (SPF, DKIM)
• Mejor entregabilidad
• Mayor reputación de dominio
• Correos saliendo desde su propia marca

Todo con un subdominio 100% compatible con SiteGround.

🎯 ¿Por qué esto importa?

Un dominio de envío autenticado es esencial para:

• Evitar que tus correos caigan en spam
• Aumentar la apertura
• Mejorar la reputación en Klaviyo
• Hacer tus emails verificados y profesionales
• Potenciar tus campañas de marketing

Y sobre todo:

👉 Evitar errores técnicos que te frenen las ventas.

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Este caso demuestra que:

• Klaviyo puede ser complejo
• SiteGround tiene limitaciones DNS
• Las configuraciones incorrectas generan errores invisibles que afectan tu negocio

Pero con una configuración profesional, tu plataforma queda funcionando al 100%.

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