El termómetro general de su tienda en línea.
La página de Resumen es la primera que verás al abrir tu reporte. Su objetivo es darte una visión 360° de lo que pasó en tu tienda en el periodo seleccionado. Aquí te explicamos en qué fijarte y qué decisiones tomar.
1. Indicadores Clave (Los números de arriba)
Estos cuatro indicadores te dicen la salud inmediata de tu tráfico:
- Total de usuarios y Sesiones: Representan el volumen de gente que entra.
- Para qué sirve: Si estos números bajan mes a mes, necesitas invertir más en marketing o contenido.
- % de rebote: Es el porcentaje de personas que entran y se van sin interactuar.
- Decisión estratégica: Si es muy alto (ej. arriba del 80%), tu página puede estar cargando lento o el diseño no es atractivo. ¡Hay que revisar la primera impresión!
- Duración media: Cuánto tiempo se quedan navegando.
- Dato valioso: En un ecommerce, si duran muy poco tiempo, quizás no encuentran lo que buscan fácilmente.
2. El Panel de Ventas (El cuadro verde)
Aquí es donde medimos el éxito financiero.
- Ventas e Ingresos: Lo que entró a la caja.
- Artículos comprados: Te ayuda a ver el volumen de movimiento de inventario.
- Dato de oro: Si tienes muchas Sesiones pero pocas Ventas, tu problema no es de tráfico, sino de “conversión” (pueden ser precios altos, falta de confianza o un proceso de pago difícil).
3. ¿Desde dónde te visitan? (Gráficos circulares y de barras)
- Categoría de dispositivo: ¿Te ven más en celular o en computadora?
- Acción: Si el 80% es móvil (que es lo normal en PyMES), asegúrate de que tu web se vea perfecta en teléfonos antes que en cualquier otro lado.
- Sesiones por Fuente: Te dice quién te está enviando clientes (Google, Facebook, Instagram, Directo).
- Decisión: Si ves que Google te trae mejores clientes que Facebook, ¡mete más esfuerzo ahí! No gastes energía donde no hay resultados.
4. Ubicación Geográfica (Ciudades)
- Para qué sirve: Saber en qué ciudad están tus clientes más activos.
- Ejemplo de uso: Si ves que vendes mucho en San José, podrías crear una promoción de “Envío gratis a San José” para potenciar aún más esa zona.
“No mires esta página para ver si los números son grandes; mírala para ver si los números crecen cada mes y para entender quién es el que te está comprando realmente”.
