¿De dónde vienen tus clientes y qué tan rentables son?
No todo el tráfico web tiene el mismo valor. En esta página, analizaremos el origen de tus visitas para que sepas dónde invertir tus esfuerzos de marketing y dónde poner una pausa.
1. El Pastel de “Fuente de la Sesión” (Gráfico circular)
Este gráfico te muestra de un vistazo qué canales dominan tu tráfico.
- Fuentes comunes: Google (búsquedas), Direct (gente que ya conoce tu marca), redes sociales o sitios referidos.
- Qué buscar: Una buena mezcla. Si dependes 100% de una sola fuente (ej. solo Facebook), tu negocio es frágil ante cambios de algoritmo.
2. Comparativa de “Sesiones vs. Usuarios Nuevos” (Gráfico de líneas)
- Para qué sirve: Para ver si estás atrayendo gente nueva o si son los mismos clientes de siempre los que regresan.
- Dato valioso: Si los “Usuarios nuevos” siempre están muy por debajo de las “Sesiones”, significa que tienes buena fidelidad, pero te falta gasolina nueva (prospectos) para crecer.
3. La Tabla de la Verdad (Rendimiento por Fuente)
Esta es la parte más importante porque aquí cruzamos el origen con la billetera.
- Sesiones por Fuente: Te dice el volumen de gente que envía cada canal.
- Artículos comprados e Ingresos por canal: Aquí es donde se toma la decisión.
- Ejemplo de decisión: Puedes tener 500 visitas de Instagram con 0 ventas, y solo 50 visitas de Google con 10 ventas.
- Acción: Está claro que Google te trae clientes “listos para comprar”, mientras que Instagram es para “vitrinear”. ¡Enfoca tu presupuesto donde están las ventas!
4. Gráficos de Ventas e Ingresos (Abajo)
- El “Ticket Promedio”: ¿Quién es tu cliente de más valor?
No todas las visitas valen lo mismo, y este gráfico te lo demuestra con peras y manzanas. Al dividir tus ingresos totales entre el número de compras, obtenemos el Ticket Promedio.
¿Para qué sirve?: Te dice cuánto dinero deja en tu caja, en promedio, un cliente según el canal por el que llegó.
El dato valioso: Puede que Instagram te traiga muchísimas visitas, pero si su ticket promedio es de ₡5,000 y el de Google es de ₡15,000, ya sabes dónde está el cliente que realmente hace crecer tu negocio.
Ejemplo de decisión: “Si veo que mis clientes de Email Marketing tienen el ticket promedio más alto, mi estrategia este mes será captar más correos en lugar de solo buscar seguidores en redes sociales”.
Consejo de Pymesmodernas: Si quieres subir tu facturación sin gastar más en publicidad, enfócate en subir este número ofreciendo productos complementarios (upselling) en los canales que ya te traen ventas altas. - Compras en el tiempo: Te ayuda a ver si hubo un día específico donde una fuente explotó en ventas, para que analices qué hiciste bien ese día y lo repitas.
“Usa esta página para dejar de adivinar. Si una fuente de tráfico no te está generando Artículos comprados, es momento de replantear tu estrategia en ese canal o mover tu inversión a lo que sí factura”
