La pasarela de pagos Davivienda WooCommerce es una de las alternativas que más preguntas genera entre los comercios electrónicos en Costa Rica, y con razón: combina el respaldo de un banco regulado con una integración oficial y directa a su tienda en línea. Si tiene un negocio construido sobre WordPress y WooCommerce y está evaluando opciones de cobro, en este artículo le explicamos —con base en información directa del banco— cómo funciona, qué servicios incluye, cuáles son sus comisiones y qué debe considerar antes de integrarla.
¿Qué es la pasarela de pagos Davivienda para WooCommerce?
La pasarela de pagos de Davivienda opera sobre Place2Pay, la plataforma con la que el banco se certifica para procesar transacciones en línea. Esto significa que, al integrar la pasarela de pagos Davivienda WooCommerce en su tienda, ya cuenta con un ecosistema probado que ofrece plugins listos para WooCommerce, PrestaShop, Magento, PHP y .NET, lo que permite una conexión rápida y sin necesidad de desarrollar el proceso de pago desde cero.
El flujo básico de compra es sencillo: el cliente selecciona un producto en su tienda, procede a «Finalizar compra» y es dirigido al web checkout de la plataforma, donde ingresa el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el código de seguridad y sus datos personales. La transacción responde de inmediato como aprobada o rechazada, y tanto el comercio como el tarjetahabiente reciben un comprobante de pago por correo electrónico. Adicionalmente, usted tendrá acceso a una consola administrativa para visualizar todas sus transacciones.
Para que la experiencia de compra se sienta más integrada con su marca, Davivienda ofrece la opción de Lightbox: en lugar de redirigir al cliente a un sitio externo, la ventana de pago se despliega dentro de su propia página, conservando los colores, el logo y la tipografía de su tienda.
(Sugerencia de imagen: capture una pantalla del checkout o del Lightbox y publíquela aquí con el texto alternativo «pasarela de pagos Davivienda WooCommerce».)
Servicios de la pasarela de pagos Davivienda además del carrito WooCommerce
Durante la conversación con el equipo de Davivienda se detalló que la pasarela no se limita al checkout de WooCommerce. El banco pone a disposición del comercio otras tres herramientas complementarias:
- Código QR: permite cobrar en el sitio (entregas, servicios de mensajería, ventas por chat, técnicos que visitan al cliente, etc.) sin necesidad de que el comprador esté frente a un computador. El código genera una URL parametrizada con los colores y el logo del comercio, y funciona igual que un link de pago. Es especialmente útil para reducir costos de mensualidad o de implementación cuando se necesita cobrar en múltiples puntos o con varios mensajeros a la vez.
- Link de pago: desde la consola administrativa, el comercio puede generar y enviar por correo electrónico un enlace de cobro en colones o dólares. El cliente completa sus datos de pago y la transacción queda registrada de la misma forma que en el checkout normal.
- Microsites: una opción adicional para comercios que no cuentan con un CRM o un sistema de facturación robusto, y que necesitan un medio de cobro independiente para gestionar pagos recurrentes o por período.
Comisiones de la pasarela de pagos Davivienda: costos que debe presupuestar
Este es, probablemente, el punto que más le interesa. Según la información compartida por Davivienda, la pasarela está regulada por el Banco Central y sus costos son los siguientes:
- Cuota mensual: ₡14,000.
- Comisión por transacción con tarjeta local: 1.95%.
- Comisión por transacción con tarjeta internacional: 2.50%.
- Costo fijo adicional por transacción: USD $0.20.
- Costo de entrada: ninguno. No se cobra un monto de afiliación para empezar.
- Costo de implementación: variable, sujeto a evaluación según el proyecto.
Estas comisiones incluyen los parámetros de seguridad del proceso (con una ventana de revisión de 3 días). Un punto importante: la liquidación de las transacciones no tiene ningún costo adicional; usted únicamente paga la comisión de adquirencia ya mencionada.
En cuanto a los tiempos de liquidación, el dinero se acredita de la siguiente manera:
- Transacciones realizadas de lunes a sábado antes de las 8:00 p.m. se liquidan al día siguiente a las 9:00 a.m.
- Transacciones realizadas entre sábado y domingo se acreditan el lunes siguiente.
Después de cada liquidación, recibirá un correo con el detalle del pago, y en la banca en línea podrá consultar los movimientos junto con una reportería que incluye IVA, renta, monto bruto, neto pagado, comisiones y referencias de cada transacción.
Davivienda vs. fintech: ¿por qué considerar la integración directa?
Durante la llamada se hizo una comparación relevante para quienes ya procesan pagos a través de una fintech intermediaria: este tipo de proveedores suele cobrar comisiones más altas —entre 2.5% y hasta 4% en tarjetas, cerca de 2% en SINPE Móvil— y, además, cobran un cargo adicional por cada depósito o retiro. Integrarse directamente con la pasarela de pagos Davivienda puede implicar un desarrollo inicial un poco mayor, pero a cambio se evitan esos costos recurrentes de intermediación, y el comercio cuenta con el respaldo de una entidad bancaria regulada.
Vale la pena mencionar que Davivienda también ofrece integración con SINPE Móvil mediante un API, como alternativa o complemento al pago con tarjeta, útil para clientes que prefieren pagar por transferencia directa validando su número de cédula.
Tiempos de afiliación y certificación
El proceso completo de habilitación toma, en promedio, alrededor de 25 días (aproximadamente 3 a 4 semanas), distribuidos así:
- Afiliación del comercio: 2 semanas.
- Certificación de la plataforma para el carrito de compras (WooCommerce): 1 a 2 semanas adicionales.
- Servicios adicionales (QR, link de pago, microsites): alrededor de 8 días.
Durante este proceso, Davivienda acompaña al comercio con un implementador de la plataforma, entrega credenciales, tarjetas de prueba y los plugins necesarios hasta completar la certificación.
Los requisitos para iniciar son sencillos:
- Personería jurídica.
- Cuenta bancaria en Davivienda.
- Firma del contrato de afiliación.
- Logo y elementos de marca para la parametrización visual del checkout.
- Cumplimiento de los certificados de seguridad exigidos por la plataforma.
Retención de IVA y renta
Un detalle que suele generar dudas, en particular para comercios bajo el régimen simplificado: la retención de IVA y renta sobre cada transacción es un proceso automático y mandatorio, definido directamente por el sistema de Hacienda (Tribu). Davivienda aplica en la adquirencia lo que dicta ese sistema; si su régimen tributario no corresponde con lo retenido, la corrección debe gestionarse ante Hacienda, y una vez actualizada en Tribu, el banco refleja el cambio automáticamente.
Cómo integrar la pasarela de pagos Davivienda en WooCommerce
Para quienes administran tiendas en WooCommerce, la buena noticia es que no es necesario desarrollar la conexión desde cero: Davivienda, a través de Place2Pay, ya cuenta con un plugin oficial para WooCommerce. El banco entrega una guía de integración con toda la documentación técnica —incluyendo el lenguaje de desarrollo, la configuración paso a paso y las tarjetas de prueba— para que el equipo de desarrollo (o su agencia) complete la conexión sin mayores contratiempos. Lo único que no podrá probarse antes de la afiliación formal es la conexión con credenciales reales, ya que estas se entregan una vez formalizado el contrato.
Conclusión: ¿le conviene la pasarela de pagos Davivienda WooCommerce?
La pasarela de pagos Davivienda WooCommerce es una opción sólida para comercios electrónicos en Costa Rica que buscan cobrar con tarjeta, SINPE Móvil, código QR o link de pago, con comisiones claras (1.95% en tarjetas locales, 2.50% en internacionales, más USD $0.20 por transacción y ₡14,000 de cuota mensual), sin costo de entrada y con integración directa y oficial a WooCommerce mediante Place2Pay. Si bien el proceso de afiliación y certificación toma algunas semanas, el respaldo de una entidad bancaria regulada y la ausencia de cargos adicionales por liquidación la convierten en una alternativa a evaluar frente a otras pasarelas intermediadas por fintech.
Si desea conocer si esta pasarela es la opción más conveniente para su tienda o necesita apoyo con la integración técnica en WooCommerce, solicite una asesoría con nuestro equipo y le acompañamos en todo el proceso.
